Wobec zmian w zasadach programu lojalnościowego Klub Przyjaciół Ania Kruk, które zaczynają obowiązywać od 19.09.2022 r. Organizator prezentuje jego nową odsłonę i nadaje mu nazwę “Klub Ania Kruk”. Wobec powyższego, Regulamin “Klub Ania Kruk” (dawniej regulamin Klubu Przyjaciół Ani Kruk) otrzymuje następującą treść.
Członkostwo i uczestnictwo w programie lojalnościowym ANIA KRUK sp. z o.o. (dalej: „Klub Ania Kruk” lub „Program”) jest bezpłatne, całkowicie dobrowolne i nie obliguje Klientów Programu do żadnych świadczeń wobec Organizatora tj. firmy ANIA KRUK Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 399. Celem Programu jest szczególne wyróżnienie lojalnych Klientów ANIA KRUK, doceniających jakość oferowanych przez nas wyrobów, czego wskaźnikiem jest ilość dokonywanych zakupów w Butikach stacjonarnych sieci ANIA KRUK na terenie całego kraju oraz w Sklepie Internetowym dostępnym pod adresem www.aniakruk.pl.
Niniejszy Regulamin zawiera warunki uczestnictwa w Programie i obowiązuje Organizatora oraz Klientów od chwili jego ogłoszenia w Butikach ANIA KRUK oraz na Sklepie Internetowym www.aniakruk.pl przez czas nieokreślony od chwili jego ogłoszenia.
Użytym w ramach niniejszego Regulaminu pojęciom, o ile pisane są z wielkiej litery i wynika to z kontekstu ich użycia, przypisuje się następujące znaczenie:
1. Z zastrzeżeniem postanowień §6 warunkiem przystąpienia do Programu jest:
w przypadku przystępowania do Klubu Ania Kruk przez Klienta w Butiku, potwierdzającego akceptację Regulaminu Sklepu Internetowego, którego treść zostanie wyświetlona na ekranie urządzenia mobilnego celem umożliwienia zapoznania się z nią przez Klienta, jeszcze przed wyrażeniem zgody (po czym treść Regulaminu Sklepu Internetowego zostanie przesłana na adres e-mail Uczestnika, który podany jest w formularzu zgłoszeniowym),
2. Klient ma także możliwość wyrażenie zgody na otrzymywanie ofert handlowych oraz korespondencji na adres pocztowy, poczty elektronicznej lub SMS.
3. Możliwość przystąpienia do Klubu Ania Kruk możliwa jest jedynie bezpośrednio po dokonaniu zakupów za kwotę, o której mowa w §3 pkt. 1. Klient traci taką możliwość po:
4. Klient przyjmuje do wiadomości, że przystąpienie do Programu w Sklepie Internetowym jest równoznaczne z utworzeniem Konta Klienta w ramach Sklepu Internetowego oraz zaakceptowania Regulaminu Sklepu Internetowego i Polityki Prywatności.
5. Klient przystępując ponownie do Programu, podając nowy adres e-mail (inny niż podany uprzednio przy przystępowaniu do Programu) będzie traktowany jako osobny Klient, z osobnym Kontem Klienta. Punkty Lojalnościowe nie podlegają transferowi między Kontami Klienta.
6. Klient osobiście modyfikuje swoje dane i zmienia je w Koncie Klienta i ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje, wynikające z ich błędnego podania lub braku ich aktualizacji.
1. Po spełnieniu warunków określonych w §3 pkt. 1. Regulaminu, Klient otrzyma Kartę Klubu Ania Kruk z podanym na niej indywidualnym numerem Karty Uczestnictwa, przypisanym do unikalnego adresu e-mail podanego przez Klienta podczas wypełniania Formularza Zgłoszeniowego.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania Karty Uczestnictwa w przypadku, gdy Formularz Zgłoszeniowy jest niekompletny, posiadający nieprawdziwe dane lub pozbawiony zgody ubiegającego się na warunki niniejszego Regulaminu (w przypadku zakupów w Butiku także Regulaminu Sklepu Internetowego), bez konieczności dodatkowego uzasadnienia swojej decyzji.
3. Karta Uczestnictwa zostanie wydana Klientowi:
a) w przypadku zakupów w Butiku – na miejscu przez pracownika Butiku Ania Kruk,
b) w przypadku zakupów w Sklepie Internetowym – poprzez wysyłkę kurierem na adres korespondencyjny podany w formularzu zgłoszeniowym (możliwa jest wysyłka Karty Uczestnictwa jedną przesyłką wraz z zakupionymi przez Klienta Towarami),
4. Karta Uczestnictwa stanowi własność Ania Kruk i podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z udziału w Klubie Ania Kruk pod rygorem obciążenia Klienta kosztami wyrobienia Karty. Klient dokona zwrotu Karty Uczestnictwa w taki sam sposób, w jaki otrzymał kartę od Ania Kruk. Jednakże Organizator może poinformować Klienta o braku konieczności zwrotu Karty Uczestnictwa, co będzie oznaczało przyjęcie na siebie przez Klienta konieczności zutylizowania takiej Karty Uczestnictwa w swoim zakresie i na własny koszt.
5. Karta Uczestnictwa jest imiennym znakiem legitymacyjnym w rozumieniu art. 921 [15]. Kodeksu Cywilnego, który uprawnia do skorzystania z szeregu udogodnień i akcji promocyjnych, oferowanych wyłącznie uczestnikom programu Klub Ania Kruk. Karta Uczestnictwa nie jest kartą kredytową, płatniczą, bankomatową, upominkową ani instrumentem płatności elektronicznej.
6. Uprawniona do korzystania z Karty Uczestnictwa jest jedynie osoba, do której karta została przypisana (wyłącza się stosowanie art. 921 [15] §2 Kodeksu Cywilnego), stąd Organizator zastrzega możliwość uzależnienia spełnienia świadczenia z Karty Uczestnictwa od potwierdzenia przez posiadacza swojej tożsamości.
7. Wraz z przyznaniem Karty Klubu Ania Kruk do indywidualnego Konta Klienta utworzonego w ramach Sklepu Internetowego przypisany zostanie indywidualny kod kreskowy Klienta, odpowiadający kodowi kreskowemu umieszczonemu na Karcie Klubu Ania Kruk.
8. W przypadku braku okazania Karty Klubu Ania Kruk podczas zakupów w Butiku, Klient może skorzystać z uprawnień przyznanych w ramach Programu po zalogowaniu się na urządzeniu mobilnym na swoje Konto Klienta w ramach Sklepu Internetowego i umożliwieniu obsłudze Butiku, zeskanowania indywidualnego kodu kreskowego Klienta, o którym mowa w §4 ust. 7.
9. Dane do pierwszego logowania na Koncie Klienta zostaną przesłane na adres e-mail podany w trakcie rejestracji.
10. Organizator uprawniony jest do wyłączenia wybranych Butików lub Towarów z Programu. Za zakupy takich Towarów lub w takich Butikach Punkty Lojalnościowe nie będą naliczane.
11. W przypadku uszkodzenia, zagubienia, kradzieży lub utraty Karty Uczestnictwa w inny sposób, Klient zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić Organizatora listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail). Organizator podejmuje działania w celu zablokowania Karty Uczestnictwa wyłącznie po otrzymaniu zgłoszenia od Klienta.
12. Karta Uczestnictwa, która została zablokowana nie może zostać użyta. W przypadku odnalezienia Karty Uczestnictwa uprzednio zablokowanej należy ją zwrócić Organizatorowi.
13. Wyłącza się jakąkolwiek odpowiedzialność Organizatora za szkody wynikłe z utraty Karty Uczestnictwa, w szczególności Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie Karty.
14. W przypadku zgłoszenia zagubienia, zniszczenia lub kradzieży Karty Uczestnictwa zgodnie z §4 ust. 11 Regulaminu, dotychczas zgromadzone Punkty Lojalnościowe na Koncie zostaną przepisane na nowe Konto wyłącznie na wyraźne życzenie Klienta. Klientowi zostanie wydana nowa Karta Uczestnictwa.
15. Klient nie może przekazać zebranych przez siebie Punktów Lojalnościowych innemu Klientowi lub sobie samemu na inne Konto.
1. Karty Klubu Przyjaciół Ani Kruk zachowują swoją ważność także w chwili wejścia w życie regulacji dotyczących Klubu Ani Kruk (Regulaminu w jego obecny brzmieniu).
2. Punkty zgromadzone przez Klientów przed wejściem regulacji dotyczących Klubu Ani Kruk (tj. przed 19.09.2022 r.) zachowują swoją ważność i ich liczba nie ulega żadnej zmianie (zostają przeliczone 1 do 1 na Punkty Lojalnościowe. Zmianie ulegną jedynie korzyści, jakie wiążą się ze zgromadzeniem określonej liczby punktów/Punktów Lojalnościowych (§7).
1. Warunkami przystąpienia przez posiadaczy Dawnych Kart KPAK do Klubu Ania Kruk są:
a) dokonanie zamiany Dawnej Karty KPAK na kartę Klubu Ania Kruk w dowolnym Butiku na terenie całego kraju (wyłącza się możliwość dokonania zamiany Danej Karty KPAK na kartę Klubu Ania Kruk w Sklepie Internetowym),
b) podanie obsłudze danego Butiku danych Dawnej Karty KPAK,
c) uzupełnienie brakujących danych osobowych poprzez ich podanie obsłudze Butiku, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności,
d) Za pośrednictwem urządzenia mobilnego::
e) zwrócenie Dawnej Karty Klubu Przyjaciół Ania Kruk pracownikowi dostępnemu w Butiku.
2. Możliwe jest równocześnie wyrażenie zgody na otrzymywanie ofert handlowych oraz korespondencji na adres pocztowy, poczty elektronicznej lub SMS.
3. Dawne Karty KPAK mogą być użyte tylko w celu ich wymiany na Karty Uczestnictwa, gdyż utraciły swoją ważność.
4. Uczestnik zostaje niniejszym poinformowany, że w przypadku wyrażenia pisemnych zgód, o których mowa w §6 ust. 1 niniejszego Regulaminu, zgody te będą przechowywane i przetwarzane przez Ania Kruk w formie pisemnej w Butiku w którym dokonano zawarcia umowy, a w późniejszym okresie w siedzibie rejestrowej Ania Kruk.
5. Dane do pierwszego logowania na Koncie Klienta zostaną przesłane na adres email podany w trakcie rejestracji.
1. Karta Klubu Ania Kruk upoważnia do skorzystania z oferowanych korzyści w ramach Programu zarówno w przypadku zakupów w Butikach jak i Sklepie Internetowym.
2. Z zastrzeżeniem §4 ust. 8 niniejszego Regulaminu, skorzystanie z oferowanych w ramach Programu uprawnień w przypadku zakupów w Butikach, możliwe jest tylko po uprzednim okazaniu pracownikowi Organizatora Karty Uczestnictwa.
3. Skorzystanie z oferowanych w ramach Programu uprawnień w ramach zakupów w Sklepie Internetowym odbywa się automatycznie po zalogowaniu się do Konta Klienta powiązanego z kartą.
4. Za każdy zakup dokonany w Sklepie Internetowym lub Butiku Uczestnik uzyskuje uprawnienie do otrzymania Punktów Lojalnościowych , których liczba uzależniona jest od wartości dokonanego zakupu.
Klient za pierwsze zakupy otrzymuje jednorazowo 150 punktów, niezależnie od kwoty zamówienia.
5. W celu otrzymania Punktów Lojalnościowych w przypadku zakupu w:
a) Sklepie Internetowym Uczestnik musi dokonać zakupów będąc zalogowanym do tegoż Konta Klienta,
b) Butiku Uczestnik musi okazać Kartę Klubu Ania Kruk, celem zeskanowania przez obsługę Butiku lub poprzez zalogowanie się na Konto Klienta przy wykorzystaniu swojego urządzenia mobilnego i ukazanie unikalnego kodu kreskowego.
6. Punkty Lojalnościowe uzyskane podczas dokonywanych zakupów w Butiku bądź Sklepie Internetowym tracą ważność po upływie 12 miesięcy bezczynności (nie doliczeniu nowych punktów lojalnościowych) liczonych od dnia ostatniej transakcji, która wiązała się z przyznaniem takich Punktów Lojalnościowych.
7. W przypadku odstąpienia od umowy (odstąpienie w związku z zawarciem umowy na odległość lub w związku z uznaną reklamacją) suma Punktów Lojalnościowych zgromadzonych przez Klienta zostanie obniżona stosunkowo do kwoty, która podlega zwrotowi.
8. Korzyści płynące z posiadania karty Klubu Ania Kruk, w zależności od uzbieranej liczby punktów lojalnościowych to:
a) Próg I. – min. 150 Punktów Lojalnościowych:
b) Próg II. – min. 600 Punktów Lojalnościowych:
9. Uprawnienia wynikające z posiadania Karty, bony rabatowe oraz upusty cenowe nie mogą być przekazywane osobom trzecim, wymieniane na ekwiwalent pieniężny lub inne świadczenia, jak również nie łączą się z Zestawami Produktów i Kartami Podarunkowymi.
10. Jeden Punkt Lojalnościowy jest naliczany za równowartość 1 zł. w regularnej cenie detalicznej brutto Towaru objętego Programem, zakupionego w Butikach uczestniczących w Programie oraz w Sklepie Internetowym.
11. Nieprzepisowo zdobytymi Punktami Lojalnościowymi są Punkty Lojalnościowe naliczone w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu. Takie Punkty Lojalnościowe podlegają unieważnieniu.
12. Punkty Lojalnościowe uważa się za nieprzepisowo zdobyte w szczególności, jeżeli przy rejestracji do udziału w Programie podano nieprawdziwe lub sfałszowane dane. Niezwłocznie po stwierdzeniu takiego faktu Karta Uczestnictwa jest blokowana.
13. Organizator ma bezwarunkowe prawo wykluczenia z Programu Klienta, który zdobył Punkty Lojalnościowe lub Kartę Uczestnictwa w sposób niezgodny z Regulaminem.
Przetwarzanie danych osobowych Klientów w ramach uczestnictwa w Klubie Ania Kruk odbywa się zgodnie z przepisami RODO i na zasadach określonych w Polityce Prywatności (stosowanej odpowiednio) dostępnej na stronie www.aniakruk.pl, z następującymi zmianami:
a) zakres gromadzonych danych Klienta, wskazany w pkt. 3 Polityki prywatności, obejmuje wyłącznie imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres korespondencyjny, numer Karty Uczestnictwa;
b) cel przetwarzania danych, wskazany w punkcie 4 Polityki Prywatności, obejmuje także swoim zakresem:
1. Wszelkie reklamacje związane z organizacją czy przebiegiem niniejszego Programu (także świadczeniami Organizatora) mogą być zgłaszane na adres e-mail infolinia@aniakruk.pl
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy dokładnie opisać występujący problem, w miarę możliwości jego przyczynę, a także ewentualne żądanie Klienta.
3. Wszelkie reklamacje będą rozpoznawane indywidualnie na podstawie konkretnego stanu faktycznego.
Wobec powstania nowego programu lojalnościowego ANIA KRUK o nazwie Klub Przyjaciół Ania Kruk, z dniem 12.07.2021 roku zastępuje on wcześniejszy program lojalnościowy Klub Przyjaciół Ania Kruk. W następstwie powyższego zmianie ulegają postanowienia Regulaminu Klubu Przyjaciół Ania Kruk, a sam Regulamin przyjmuje następującą postać:
Członkostwo i uczestnictwo w programie lojalnościowym ANIA KRUK (dalej: „Klub Przyjaciół Ania Kruk” lub „Program”) jest bezpłatne, całkowicie dobrowolne i nie obliguje Klientów Programu do żadnych świadczeń wobec Organizatora tj. firmy ANIA KRUK Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Dąbrowskiego 344/4. Celem Programu jest szczególne wyróżnienie lojalnych Klientów ANIA KRUK, doceniających jakość oferowanych przez nas wyrobów, czego wskaźnikiem jest ilość dokonywanych zakupów w butikach stacjonarnych sieci ANIA KRUK na terenie całego kraju oraz w Sklepie Internetowym dostępnym pod adresem www.aniakruk.pl.
Niniejszy Regulamin zawiera warunki uczestnictwa w Programie i obowiązuje Organizatora oraz Klientów od chwili jego ogłoszenia w Butikach stacjonarnych ANIA KRUK oraz na stronie internetowej - Sklep Internetowym www.aniakruk.pl na czas nieokreślony z zastrzeżeniem możliwości jego zawieszenia lub zakończenia przez Organizatora w każdym czasie bez podania przyczyn przy jednoczesnym powiadomieniu Uczestników drogą elektroniczną o oficjalnym terminie zakończenia Programu.
Użytym w ramach niniejszego Regulaminu pojęciom, o ile pisane są z wielkiej litery i wynika to z kontekstu ich użycia, przypisuje się następujące znaczenie:
1. Z wyjątkiem członków Pierwszego Klubu Przyjaciół Ania Kruk, warunkiem przystąpienia do Programu jest:
Dokonanie jednorazowego zakupu w salonach stacjonarnych lub sklepie online ANIA KRUK, dostępnym pod adresem www.aniakruk.pl na kwotę minimum 100 zł. Warunek jest spełniony tylko w przypadku rzeczywistego dokonania płatności na wskazaną kwotę, a nie w przypadku, gdy wartości tej odpowiadać będzie suma cen towarów przed odliczeniem rabatów i upustów). Po zakupie niezależnie od kwoty ale warunkiem jest min. 100 zł klienta przystępuje do pierwszego progu rabatowego.
Kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza zgłoszeniowego:
Na zasadach określonych w Polityce Prywatności, udostępnienie w formularzach, o których mowa wyżej w pkt. 2, swoich danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy dotyczącej uczestnictwa w Klubie Przyjaciół Ania Kruk, a w szczególności:
Zaznaczenie odpowiednich pól w formularzu zgłoszeniowym:
Możliwe jest równocześnie wyrażenie zgody na otrzymywanie ofert handlowych oraz korespondencji na adres pocztowy, poczty elektronicznej lub sms-em.
Możliwość przystąpienia do Klubu Przyjaciół Ani Kruk Klienta możliwa jest jedynie bezpośrednio po dokonaniu zakupów za kwotę, o której mowa w §2 pkt. 1 lit. a). Klient traci taką możliwość po:
1. Po spełnieniu warunków określonych w §3 Regulaminu, Klient otrzyma Kartę Klubu Przyjaciół Ania Kruk Klienta, z podanym na niej indywidualnym numerem Karty Uczestnictwa przypisanym do unikalnego adres email podanego przez Klienta podczas wypełniania formularza zgłoszeniowego.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania Karty Uczestnictwa w przypadku, gdy formularz jest niekompletny, posiadający nieprawdziwe dane lub pozbawiony zgody ubiegającego się na warunki niniejszego Regulaminu (w przypadku zakupów w Butiku także Regulaminu Sklepu Internetowego), bez konieczności dodatkowego uzasadniania swojej decyzji.
3. Karta Uczestnictwa zostanie wydana Klientowi:
AKTYWACJA KARTY
Przy zakupach online, po otrzymaniu karty, należy aktywować kartę klubu.
Zalogować się na swoje konto na anuakruk.pl. Wejść w zakładkę moje konto a następnie Klub Przyjaciół i wpisać numer karty.
4. Karta Uczestnictwa stanowi własność Ania Kruk i podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z udziału w Klubie Przyjaciół Ania Kruk pod rygorem obciążenia Klienta kosztami wyrobienia Karty. Klient dokona zwrotu Karty Uczestnictwa w taki sam sposób, w jaki otrzymał kartę od Ania Kruk.
5. Karta Uczestnictwa jest imiennym znakiem legitymacyjnym w rozumieniu art. 92515 §1 K.c. który uprawnia do skorzystania z szeregu oraz udogodnień i akcji promocyjnych, które są oferowane wyłącznie uczestnikom Programu Klub Przyjaciół Ania Kruk. Karta Uczestnictwa nie jest nie jest kartą kredytową, płatniczą, bankomatową, upominkową ani instrumentem płatności elektronicznej.
6. Uprawniony do korzystania z Karty Uczestnictwa jest jedynie osoba, do której karta została przypisana (wyłącza się stosowanie art. 92515 §2 K.c.), stąd Organizator zastrzega możliwość uzależnienia spełnienia świadczenia z Karty Uczestnictwa od potwierdzenia przez posiadacza swojej tożsamości.
7. Wraz z przyznaniem Karty Klubu Przyjaciół Ania Kruk do indywidualnego konta Klienta utworzonego w ramach Sklepu internetowego przypisany zostanie indywidualny kod kreskowy Klienta odpowiadający kodowi kreskowemu umieszczonemu na Karcie Klubu Przyjaciół Ania Kruk.
8. W przypadku braku okazania Karty Klubu Przyjaciół Ania Kruk w przypadku zakupów w Butiku, Klient może skorzystać z uprawnień przyznanych w ramach Programu po zalogowaniu się na swoi urządzeniu mobilnym na swoje Konto Klienta w ramach Sklepu Internetowego i umożliwieniu obsłudze Butiku zeskanowania indywidualnego kodu kreskowego Klienta, o którym mowa w §3 ust. 7.
9. Dane do pierwszego logowania na Koncie Klienta zostaną przesłane na adres email podany w trakcie rejestracji.
1. Posiadacze Dawnych Kart KPAK uprawnieni są do przystąpienia do Klubu Przyjaciół Ania Kruk bez dokonywania zakupów na kwotę 100 zł. (warunku §3 pkt. 1 lit. a). nie stosuje się).
2. Warunkami przystąpienia przez posiadaczy Dawnych Kart KPAK do Klubu Przyjaciół Ania Kruk są:
a) dokonanie zamiany Dawnej Karty KPAK na kartę Klubu Przyjaciół Ania Kruk w dowolnym Butiku na terenie całego kraju (wyłącza się możliwość dokonania zamiany Danej Karty KPAK na kartę Klubu Przyjaciół Ania Kruk online),
b) podanie obsłudze dostępnej w Butiku danych Dawnej Karty KPAK,
c) uzupełnienie brakujących danych osobowych poprzez ich podanie obsłudze Butiku, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności,
d) Pisemne :
Zwrócenie Dawnej Karty Klubu Przyjaciół Ania Kruk pracownikowi dostępnemu w Butiku.
3. Możliwe jest równocześnie wyrażenie zgody na otrzymywanie ofert handlowych oraz korespondencji na adres pocztowy, poczty elektronicznej lub sms-em.
4. Poza możliwością wymiany na Karty Przyjaciół Ania Kruk, Dawne Karty KPAK tracą swoją ważność z dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu i nie mogą być wykorzystywane w celu uzyskania uprawnień wcześniej im przypisanych.
5. Uczestnik zostaje niniejszym poinformowany, że w przypadku wyrażenia pisemnych zgód, o których mowa w §5 ust. 2 niniejszego Regulaminu, zgody te będą przechowywane i przetwarzane przez Ania Kruk w formie pisemnej w Butiku w którym dokonano zawarcia umowy, a w późniejszym okresie w siedzibie rejestrowej Ania Kruk.
6. Dane do pierwszego logowania na Koncie Klienta zostaną przesłane na adres email podany w trakcie rejestracji.
1. Karta Klubu Przyjaciół Ania Kruk upoważnia zarówno do skorzystanie z oferowanych w ramach Programu uprawnień zarówno w przypadku zakupów w Butikach jak i Sklepie Internetowym.
2. Z zastrzeżeniem §4 ust. 8 niniejszego Regulaminu ,skorzystanie z oferowanych w ramach Programu uprawnień w przypadku zakupów w Butikach możliwe jest tylko po uprzednim okazaniu pracownikowi Organizatora Karty Uczestnictwa.
3. Skorzystanie z oferowanych w ramach Programu uprawnień w ramach zakupów w Sklepie Internetowym odbywa się automatycznie.
4. Za każdy zakup dokonany w Sklepie Internetowym lub Butiku Uczestnik uzyskuje uprawnienie do otrzymania punktów lojalnościowych, których liczba uzależniona jest od wartości dokonanego zakupu.
5. W celu otrzymania punktów lojalnościowych w przypadku zakupu w:
6. Korzyści płynące z posiadania karty Klubu Przyjaciół Ania Kruk, w zależności od uzbieranej liczby punktów lojalnościowych to:
5. Uprawnienia wynikające z posiadania Karty, bony rabatowe oraz upusty cenowe nie mogą być przekazywane osobom trzecim, wymieniane na ekwiwalent pieniężny lub inne świadczenia, jak również nie łączą się z zestawami.
Uczestnik może w każdym momencie zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez:
1. Przetwarzanie danych osobowych Klientów w ramach uczestnictwa w Klubie Przyjaciół Ania Kruk odbywa się zgodnie z przepisami RODO i na zasadach określonych w Polityce Prywatności (stosowanej odpowiednio) dostępnej na stronie aniakruk.pl, z następującymi zmianami:
2. Wyrażenie zgody przetwarzane danych osobowych na zasadach przewidzianych w Polityce Prywatności w ramach korzystania ze Sklepu Internetowego nie jest tożsame z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych dla Klubu Przyjaciół Ania Kruk (i na odwrót).
(TEKST JEDNOLITY 15.10.2024 R)
Wobec zmian w zasadach funkcjonowania programu lojalnościowego Klub ANIA KRUK, które zaczynają obowiązywać od 15.10.20224 r. Organizator prezentuje nową odsłonę Regulaminu “Klubu ANIA KRUK”.
Członkostwo i uczestnictwo w programie lojalnościowym ANIA KRUK sp. z o.o. (dalej: „Klub Ania Kruk” lub „Program”) jest bezpłatne, całkowicie dobrowolne i nie obliguje Uczestników Programu do żadnych świadczeń wobec Organizatora tj. firmy ANIA KRUK Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 399. Jednakże, wobec stawianych wobec Uczestników warunków przystąpienia i uczestnictwa w Programie, korzyścią jaką otrzymuje Organizator z tytułu uczestnictwa Uczestnika w Programie są Dane Osobowe Uczestnika i wyrażane przez niego zgody marketingowe.
Celem Programu jest szczególne wyróżnienie lojalnych Klientów ANIA KRUK, doceniających jakość oferowanych przez ANIA KRUK wyrobów, wyrażających swoje przywiązanie chęcią utrzymywania stałej komunikacji z ANIA KRUK i pozostawania na bieżąco z jej ofertą i nowościami.
Niniejszy Regulamin zawiera warunki uczestnictwa w Programie i obowiązuje Organizatora oraz Uczestników od chwili ogłoszenia obecnej wersji Regulaminu (lub od momentu przystąpienia przez Uczestników do Programu, jeśli następuje to po dacie ogłoszenia obecnej wersji Regulaminu), przez okres nieoznaczony.
Użytym w ramach niniejszego Regulaminu pojęciom, o ile pisane są z wielkiej litery i wynika to z kontekstu ich użycia, przypisuje się następujące znaczenie:
● ANIA KRUK lub Organizator - ANIA KRUK Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 399, 60-425 Poznań;
● Butik – sklep stacjonarny sieci ANIA KRUK, przeznaczony do osobistej obsługi Klientów;
● Formularz Zgłoszeniowy - interaktywny formularz służący gromadzeniu danych Klientów i umożliwiający przystąpienie do Programu (oferta związania się niniejszym Regulaminem);
● Formularz Zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy, a także przekazanie niezbędnych danych Klienta;
● Klient – posiada znaczenie nadane w Rozdziale 1 Regulaminu Sklepu Internetowego https://aniakruk.pl/pl/content/19-regulamin;
● Klub ANIA KRUK lub Program - program lojalnościowy ANIA KRUK, którego celem jest szczególne wyróżnienie, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem, lojalnych Klientów ANIA KRUK oraz doceniających jakość oferowanych przez ANIA KRUK wyrobów, czego wyrazem jest chęć utrzymywania z Organizatorem stałej komunikacji i pozostawania na bieżąco z ofertą i nowościami ANIA KRUK;
● Konto Klienta – posiada znaczenie nadane w Rozdziale 3 pkt. Regulaminu Sklepu Internetowego https://aniakruk.pl/pl/content/19-regulamin;
● Newsletter lub Usługa Elektroniczna Newslettera – umowa o Świadczenie Usług Elektronicznych uregulowana w Rozdziale 3 pkt. Regulaminu Sklepu Internetowego;
● Polityka Prywatności – zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Klientów Ania Kruk dostępne pod adresem https://aniakruk.pl/pl/content/37-polityka-prywatnosci;
● Regulamin - niniejszy regulamin Programu;
● Regulamin Sklepu Internetowego – regulamin Sklepu Ania Kruk dostępny pod adresem https://aniakruk.pl/pl/content/19-regulamin;
● Sklep Internetowy– posiada znaczenie nadane w Rozdziale 1 Regulaminu Sklepu Internetowego https://aniakruk.pl/pl/content/19-regulamin;
● Produkt - posiada znaczenie nadane w Rozdziale 1 Regulaminu Sklepu Internetowego https://aniakruk.pl/pl/content/19-regulamin;
● Uczestnik lub Klubowicz - Klient biorący udział w Programie i związany niniejszym Regulaminem;
● Umowa lub Umowa Sprzedaży - posiada znaczenie nadane w Rozdziale 1 Regulaminu Sklepu Internetowego https://aniakruk.pl/pl/content/19-regulamin;
● Usługa Elektroniczna - posiada znaczenie nadane w Rozdziale 1 Regulaminu Sklepu Internetowego https://aniakruk.pl/pl/content/19-regulamin;
● Zamówienie - posiada znaczenie nadane w Rozdziale 1 Regulaminu Sklepu Internetowego https://aniakruk.pl/pl/content/19-regulamin;
1. Zważywszy na postanowienia §6 tego Regulaminu, warunkiem przystąpienia do Programu jest:
A) zawarcie i utrzymywanie ważnych oraz skutecznych umów o świadczenie Usług Elektronicznych (tzn. nie wypowiadanie takiej umowy o świadczenie Usług Elektronicznych):
● Newslettera – co jest jednoznaczne z wyrażeniem zgód marketingowych (w tym na
udział w Kampani Welcome i Kampani RFM), a także zawarciem umów o świadczenie Usług Elektronicznych Porzuconego Koszyka i Porzuconej Strony (zgodnie z postanowieniami Regulaminu Sklepu Internetowego w tym zakresie), oraz
● Konta Klienta - w przypadku osób, które w chwili wypełniania Formularza Zgłoszeniowego nie posiadały Konta Klienta, utworzenie Konta Klienta nastąpi wraz z przesłaniem wypełnionego Formularza Zgłoszeniowego.
B) samodzielne, kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego:
● w przypadku zakupów w Butiku - na udostępnionym w Butiku urządzeniu mobilnym,
● w przypadku zakupów w Sklepie - wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego, który
dostępny jest w ramach Sklepu z kilku pozycji, np. z dedykowanej do tego zakładki, z Konta Klienta, w procesie wypełniania Formularza Zamówienia;
C) wyrażenie zgody na związanie się:
● Regulaminem,
● Regulaminem Sklepu internetowego,
● Polityką Prywatności.
2. Związanie się umową o świadczenie Usługi Elektronicznej Newslettera lub Konta Klienta (albo obydwoma naraz) nie powoduje automatycznie uzyskania członkostwa w Programie – w tym celu konieczne jest wyrażenie zgód i związanie się Regulaminem.
3. Możliwość przystąpienia do Klubu ANIA KRUK nie jest warunkowana koniecznością dokonania zakupów czy złożenia Zamówienia.
4. Wyrażenie zgód, o których mowa w tym §3 Regulaminu jest dobrowolne, jednakże konieczne dla dołączenia do Programu.
1. Po spełnieniu warunków określonych w §3 niniejszego Regulaminu, Uczestnikowi będą przysługiwały następujące uprawnienia i przywileje:
● promocje dedykowane jedynie dla Uczestników,
● darmowa dostawa Towarów przy Zamówieniu na co najmniej 50 zł,
● priorytet realizacji Zamówień (aktywny dopiero po pierwszych zakupach Klubowicza),
● rabat urodzinowy - 50 zł.
2. Promocje dedykowane jedynie dla Uczestników będą podlegały okresowym zmianom podyktowanym okolicznościami dotyczącymi kwestii marketingowych i organizacyjnych po stronie Organizatora. Warunki poszczególnych promocji będą komunikowane Uczestnikom za pośrednictwem Newslettera, Sklepu lub Konta Klienta.
3. „Darmowa dostawa Towarów przy Zamówieniu na co najmniej 50 zł” - oznacza, że w przypadku złożenia przez Uczestnika (aktywny dopiero po pierwszych zakupach Klubowicza)”jednego Zamówienia obejmującego Towary o wartości sumarycznej co najmniej 50 zł po uwzględnieniu wszystkich rabatów i obniżek, koszty dostawy Zamówienia pokryje Organizator.
4. „Priorytet realizacji Zamówień (aktywny dopiero po pierwszych zakupach Klubowicza)” - oznacza, że Umowy zawarte z Klubowiczami będą realizowane wcześniej niż Umowy zawarte z Klientami, którzy nie posiadają statusu Klubowicza.
1. Skorzystanie z uprawnień i przywilejów opisanych w §4 ust. 1 tiret 1-3 niniejszego Regulaminu, będzie możliwe jedynie w przypadku, gdy w ramach składania Zamówień w Sklepie, Uczestnik będzie składał Zamówienia jako Klient zalogowany do swojego Konta Klienta.
2. Skorzystanie z uprawnień i przywilejów opisanych w §4 ust. 1 tiret 1-2 niniejszego Regulaminu, będzie możliwe jedynie w przypadku, gdy w ramach zawierania Umowy w Butiku, Klient poda pracownikowi Butiku swój adres email użyty przy wypełnianiu Formularza Zgłoszeniowego i powiązany z Kontem Klienta.
3. Skorzystanie z uprawnień i przywilejów opisanych w §4 wymaga, aby w chwili składania Zamówienia lub zawierania Umowy Sprzedaży spełnione były także warunki, o których mowa w §3 niniejszego Regulaminu.
1. Od dnia 15.10.2024 r. tracą ważność Karty Klubu ANIA KRUK, Karty Klubu Przyjaciół ANIA KRUK czy wszelkie inne znaki legitymacyjne związane z uczestnictwem w innych programach lojalnościowych Organizatora czy poprzednich odsłonach tego Programu.
2. Od dnia 15.10.2024 r. tracą ważność wszelkie uprawnienia, przywileje czy punktu przyznane (zgromadzone) w związku z uczestnictwem w innych programach lojalnościowych Organizatora czy poprzednich odsłonach tego Programu.
3. Posiadacze Karty Klubu ANIA KRUK, Karty Klubu Przyjaciół ANIA KRUK czy wszelkich innych znaków legitymacyjnych związanych z uczestnictwem w innych programach lojalnościowych Organizatora są ich właścicielami i pomimo postanowień §6 ust. 1 i 2 nie mają obowiązku ich zwrotu Organizatorowi.
4. Członkowie Klubu ANIA KRUK, którzy przed 15.10.2024 r. nie spełnili warunków, o których mowa w §3 lit. A) wraz z dniem 15.10.2024 r. utracą status uczestników Programu Lojalnościowego (Klubu ANIA KRUK).
1. Uczestnik może w każdym momencie zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez:
● naciśnięcie buttona „Rezygnuję z korzyści klubowych” w zakładce „Klub” dostępnej w ramach Konta Klienta w Sklepie, lub
● wypowiedzenie Usługi Elektronicznej Newslettera zgodnie z Rozdziałem 3 pkt. 2 lit. B Regulaminu Sklepu internetowego, lub
● wypowiedzenie Usługi Elektronicznej Konta Klienta zgodnie z Rozdziałem 3 pkt. 2 lit. A Regulaminu Sklepu internetowego.
2. Rezygnacja z uczestnictwa w Programie nie jest jednoznaczna z wypowiedzeniem lub rozwiązaniem Umów o świadczenie Usług Elektronicznych Newslettera lub Konta Klienta.
3. Organizator może dowolnie zadecydować o zakończeniu Programu, przy zastosowaniu odpowiednich form informacji i zawiadomień.
4. Obwieszczenie o zakończeniu Programu zostanie zamieszczone przez Organizatora na stronie w ramach Sklepu Internetowego oraz wystawione w Butikach biorących udział w Programie z wyprzedzeniem przynajmniej 14 (czternastu) dni.
5. W przypadku naruszania przez Klienta warunków Regulaminu lub Regulaminu Sklepu Internetowego, Organizator ma prawo wypowiedzieć Uczestnikowi uczestnictwo w Programie. W szczególności, Organizator ma prawo wykluczenia Uczestnika z Programu w przypadku podania nieprawdziwych danych w Formularzu Zgłoszeniowym.
6. Skutkiem rezygnacji z uczestnictwa w Programie jest utrata wszelkich korzyści, o których mowa w §4 niniejszego Regulaminu. Taki sam skutek wywiera wypowiedzenie Uczestnikowi uczestnictwa w Programie przez Organizatora.
7. Skutek rezygnacji z uczestnictwa w Programie następuje:
● w chwili naciśnięcia buttona „Rezygnuję z korzyści klubowych” w zakładce „Klub” dostępnej w ramach Konta Klienta w Sklepie, lub
● w chwili wystąpienia skutku wygaśnięcia umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej Konta Klienta zgodnie z Rozdziałem 3 pkt. 2 lit. A Regulaminu Sklepu internetowego, lub
● w chwili wystąpienia skutku wygaśnięcia umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej Newslettera zgodnie z Rozdziałem 3 pkt. 2 lit. B Regulaminu Sklepu internetowego,
8. Organizator może wypowiedzieć każdemu Uczestnikowi, bez podania przyczyny, uczestnictwo w Programie z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia. Wypowiedzenie uczestnictwa zostanie wysłane na adres e-mail Uczestnika przypisany do Konta Klienta.
9. Wypowiedzenie przez Organizatora uczestnictwa Uczestnika w Programie nie jest jednoznaczne z wypowiedzeniem uczestnikowi umów o świadczenie Usług Elektronicznych Newslettera lub Konta Klienta.
Przetwarzanie Danych Osobowych Klientów w ramach uczestnictwa w Klubie ANIA KRUK odbywa się zgodnie z przepisami prawa i na zasadach określonych w Polityce Prywatności dostępnej pod
adresem: https://aniakruk.pl/pl/content/37-polityka-prywatnosci-obowiazujaca-od-14072024, z następującymi zmianami:
1. zakres przetwarzanych Danych Osobowych Uczestnika: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres korespondencyjny,, data urodzenia, historia złożonych Zamówień i zawartych Umów;
2. cel przetwarzania Danych Osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania:
● zawarcie, wykonywanie i wypowiadanie umowy o świadczenie usługi Uczestnictwa w Programie – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO, tj. niezbędność do wykonania zawartej Umowy,
● zawarcie, wykonywanie i wypowiadanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych Newslettera i Konta Klienta (przetwarzanie w zakresie określonym Polityką prywatności oraz niniejszym Regulaminem) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO, tj. niezbędność do wykonania zawartej Umowy,
● w zakresie daty urodzenia Klubowicza - weryfikacja zasadności przyznania rabatu urodzinowego – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO, tj. niezbędność do wykonania zawartej Umowy i działania podjęte na życzenie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy,
● w zakresie numeru telefonu – weryfikacja prawidłowości Danych Osobowych przekazywanych przez Klubowicza – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a), b) i f) RODO, tj. niezbędność do wykonania zawartej Umowy i działania podjęte na życzenie osoby, której dane dotyczą przed zawarciem umowy, oraz prawnie uzasadniony interes administratora przejawiający się w konieczności potwierdzenia prawdziwości przekazanych dany Osobowych,
● realizacja korzyści określonych w §4 niniejszego Regulaminu na rzecz Uczestnika oraz kontrolowanie prawidłowości eksploatacji tychże – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO, tj. niezbędność do wykonania zawartej Umowy,
● marketing bezpośredni oferty Organizatora – zgoda osoby, której Dane dotyczą, podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora lub strony trzeciej.
3. Okres przetwarzania Danych Osobowych – Dane Osobowy co do zasady będziemy przetwarzać przez okres trwania Programu, chyba że przepisy prawa będą nas zobowiązywać do dłuższego przetwarzania tych Danych Osobowych lub będziemy je przechowywać dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń (przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa) w szczególności Kodeksu cywilnego, lub na wypadek innych celów wynikających z realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania Danych Osobowych.
1. Wszelkie reklamacje związane z organizacją czy przebiegiem niniejszego Programu (także świadczeniami Organizatora) mogą być zgłaszane na adres e-mail: infolinia@aniakruk.pl
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy dokładnie opisać występujący problem, w miarę możliwości jego przyczynę, a także ewentualne żądanie Uczestnika.
3. Wszelkie reklamacje będą rozpoznawane indywidualnie na podstawie konkretnego stanu faktycznego.
1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w tym korzyści płynących z uczestnictwa w Programie (o których mowa w §4) z zastosowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia.
2. Ewentualny brak zgody Uczestnika na zmiany wprowadzane przez Organizatora zgodnie z §11 ust. 1 Regulaminu skutkuje rozwiązaniem stosunku umownego związanego z uczestnictwem Klubowicza w Programie ze skutkiem na dzień następny po upływie okresu, o którym mowa w §11 ust. 1 niniejszego Regulaminu.
3. Jeżeli Regulamin nie stanowi inaczej, zawiadomienie jest uważane za doręczone Uczestnikowi, jeżeli zostanie wysłane pocztą e-mail na adres powiązany z Kontem Klienta.
4. Wszelka komunikacja ze Strony Klienta powinna być kierowana listownie, pocztą na adres Organizatora z dopiskiem „Klub ANIA KRUK” lub pocztą elektroniczną na adres: infolinia@aniakruk.pl.
5. Informacje o zmianach Regulaminu będą komunikowane poprzez publikację zmian na stronie aniakruk.pl oraz informację e-mail, wysłaną na na adres powiązany z Kontem Klienta.
6. Jeżeli Regulamin nie stanowi inaczej, zawiadomienie jest uważane za doręczone Uczestnikowi, jeżeli zostanie wysłane pocztą e-mail na adres wskazany powiązany z Kontem Klienta.
7. Niniejszy Regulamin w obecnym jego brzmieniu wchodzi w życie dnia 15.10.2024 r.