Obsługa klienta

 

1. Przygotuj paczkę do wysyłki

Pobierz formularz zwrotu(tutaj), a następnie go wypełnij. Zapakuj towar wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu do pudełka i dobrze je zaklej.

 

2. Zwracany towar

Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien posiadać wszystkie metki, jakimi został oznaczony.

 

3. Wyślij paczkę

Paczkę wyślij na adres:ANIA KRUK Sp. z o. o., ul. Kołobrzeska 26, 60-418 Poznań

 

4. Oczekuj na wiadomość

W ciągu 30 dni od otrzymania przez nas paczki, wyślemy do Ciebie wiadomość z decyzją o rozpatrzeniu zwrotu. W przypadku wymiany na inny produkt, towar zostanie przesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Uwaga! Dokonanie zwrotu/ wymiany w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru jest możliwe tylko wówczas, gdy towar jest w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania i/lub zniszczenia), chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.